关于印发《2017年度自治区绩效考评社会公众意见建议钦州市整改工作方案》的通知

1

120170070100053

灵山县平南镇希望能多修路，把道路建设得更好。

建设性的意见建议

1. 把平南至烟墩公路（包含平南镇勒菜村至镇道路）列入县乡道联网改造项目，改建为三级公路，2018年开工建设，到年底涵洞挡墙砌筑完成70%，路基垫层完成80%，总工程量完成40%。

2. 通过“一事一议”项目，逐步改善村级道路通行状况。

1.协调并督促施工单位在确保质量前提下加快施工进度，至少开设两个工作面同时施工。

2.灵山县成立平南至烟墩公路项目推进工作组，由县交通运输局分管领导任组长，镇公路所负责人及工程技术人员、管理人员为成员，配合镇人民政府协调处理好项目用地拆迁、管线迁移、路树砍伐等相关工作，保障项目正常推进。

3.确保项目地方配套资金足额到位。

4.积极发动群众筹资申报“一事一议”项目，贫困村逐步按上级要求完善村级道路建设。

2018年12月31日前

灵山县

2

120170070100060

把灵山县陆屋镇华麓村委大岭村的活动地方还有公路搞好，否则几千人的大村连活动的地方都没有。

建设性的意见建议

完善农村基础设施建设。

1. 完善华麓村委文体中心基础设施建设。

2. 申报“一事一议”项目，计划年内在华麓村委建设水泥硬底化道路1100米。

2018年12月31日前

灵山县

3

120170070900023

钦州市灵山县三隆镇大田江村委会，三隆镇、那隆镇镇上街道的卫生做得还不够好，最好一个大队增加1－2个保洁员。

建设性的意见建议

1. 提升三隆镇街道及大田江村保洁质量。

2. 提升那隆镇街道保洁质量。

1. 加大保洁费收缴力度；增加1—2个保洁员。

2. 加强对保洁员的管理，做到早晚各保洁1次，下半年增加聘请2名保洁员。

2018年11月30日前

灵山县

4

120170070900025

钦州市灵山县武利镇开发区的自来水很黄，希望政府部门能整改一下。

建设性的意见建议

2018年底前完成城区新水厂的厂区建设，提高供水质量。

1. 10月底前完成过滤池、消毒池等水池建设。          

2. 12月底前完成相关厂房建设。

3. 12月底前完成厂区到城区主管网铺设 。

2018年12月31日前

灵山县

5

120170070900054

钦州市灵山县红坎小学的安全措施做不到位，2个老师教40-50个小孩，家长担心老师看不过来，目前学校包吃2餐，一个学期1500元太贵了，希望学校能分班管理，包吃2餐一个学期学费能降低到1000元。

建设性的意见建议

1. 改善灵山县伯劳镇红坎小学幼儿园环境，提高幼儿安全防范能力。

2. 加强幼儿管理工作，将大班额分班管理。

3. 加强宣传，让家长明确收费项目和标准。

1. 加强灵山县伯劳镇红坎小学内的幼儿园环境防护设施，加强学校内幼儿园安全管理，每学期至少开展1次安全演练和安全教育课。

2. 落实学校分管幼儿教育工作的领导；将幼儿班分成2班管理，并增加教师1名。

3. 严格按文件规定收取保教费，实行收费公示制度。

4. 召开家长代表会，研究落实幼儿膳食方案，合理收费，食堂坚持零利润原则，定期结算幼儿伙食费。

2018年11月30日前

灵山县

6

120170070900075

钦州市灵山县平南镇勒菜村公所到平南镇道路坑坑洼洼很难走，道路没有硬化。

建设性的意见建议

将全长12公里的平南至烟墩公路纳入县乡道联网改造项目，改建为三级公路。

协调并督促施工单位在确保质量的前提下加快平南至烟墩三级公路改建工程建设，2018年完成总工程量40%以上，2019年内实现通车。

2018年12月31日前

灵山县

7

120170071000003

灵山县新圩镇渌水村的村民反映，现在对于农村义务教育阶段家庭经济困难寄宿生生活费补贴，发放的时间太晚了，每次都是半个学期才发放，希望当地的政府部门在开学的第一周或第二周就可以发放了。

不了解情况或误解

及时做好补助资金下达和申请，在文件规定时间内，争取及时发放。

1. 加大义务教育阶段家庭经济困难寄宿生生活费补助项目资助政策宣传力度，让学生、家长知晓政策内容、申请程序和发放要求等。

2. 及时做好补助资金下达和申请，教育、财政部门加强沟通，及时足额拨付补助资金。

3. 在文件规定时间内（春季学期当年5月30日前，秋季学期当年 11月30日前），争取及时发放。

2018年12月31日前

灵山县

8

120170071000022

钦州市灵山县檀圩镇文体广场，当地的绿化少，晚上灯不亮，希望可以多种树，多增加几盏灯。

建设性的意见建议

合理规划檀圩镇文体广场周边的绿化和亮化工程，改善居民群众休闲娱乐环境。

1. 实地规划安排，在广场周边种植绿化风景树20棵以上。

2. 根据活动场地照明及群众出行需求，安装太阳能路灯10盏以上。

2018年7月31日前

灵山县

9

120170071100013

钦州市灵山县烟墩镇街道上的垃圾较多，希望有关部门打扫干净。

建设性的意见建议

增加清洁力度，确保街道美丽、整洁。

从6月1日起，增加3个环卫工人，每天早上进行街道保洁，保持街道整洁。

立行立改

灵山县

10

120170071200017

钦州市灵山县佛子镇桂山村，被访者领到的扶贫证有标明能享受哪几项扶贫政策，但实际上有些是享受不到的，被访者只享受到教育扶持这一项，建议相关部门核实贫困户有没有真正享受得到那么多项扶持政策。

不不了解情况或误解

：

1. 提高群众对扶贫政策的知晓率。

2. 按扶贫政策落实到位。

1. 加大政策宣传力度，由帮扶人一对一向贫困户解释、核对帮扶手册内容中的各项扶持政策。

2. 梳理惠民、扶贫政策，并落实到位。

2018年8月31日前

灵山县

11

120170071200060

钦州市灵山县那隆镇灵一村，饮水龙头装好一个多月了，没有供水，希望2018年春节前能供水。

建设性的意见建议

2018年12月底前向村民正常供水。

督促施工单位尽快完善供水设施建设，落实专人负责，按项目设计和施工合同加快工程施工进度，确保村民如期用水。

2018年12月31日前

灵山县

12

120170071400001

灵山县太平镇九冬村委，村里没有路灯，有路灯的话老人可以晚上散步，村里装主干道要15个灯，其它比较散的要装20多个灯。

建设性的意见建议

加大基础设施建设力度，为村民提供生活便利。

积极协调九冬村委，并动员村民通过一事一议项目申请安装路灯。

2018年10月31日前

灵山县

13

120170070100001

钦州市浦北县福旺镇申请修建道路的方案没有落实，水利建设不完善，希望相关部门能尽快落实农村申请修建道路的方案，将水利建设完善好。

建设性的意见建议

完善农村道路、水利基础设施建设。

1. 继续推进2017年度福旺镇大湾村委的整村推进土地整治项目，完成道路和水利设施建设。

2. 2018年通过“一事一议”项目和交通项目资金，建设第一批脱贫攻坚村道路14km。

3. 开工建设福旺至坡心河堤整治工程，规划大双、坡心节水灌溉工程，完善古立、六合、莞塘、大田农发项目工程。

2018年12月31日前

浦北县

14

120170070100021

浦北县整个县道路不好，烟尘太大，希望能一天洒一次水。

建设性的意见建议

完成县城道路维修工程，提高道路通行；积极开展扬尘治理专项行动。

1. 对县城道路损坏的路面进行修补。

2. 抓好扬尘治理。抓好源头治理，落实文明施工措施；加大综合执法力度，采取“查、封、堵”方式进行扬尘污染综合执法；每天对所有施工道路进行洒水养护1次以上，减少扬尘；加大对扬尘治理的宣传教育力度，提高全员扬尘治理意识；年内购置1台扬尘抑尘设备，增加县城路面冲洗和降尘作业次数。

立行立改

浦北县

15

120170070900008

浦北县福旺镇龙眼村，村里提上去的问题都提了几次了，都是关于农村的水利问题和道路问题，都是关于民生问题的，大队都反映上去了，但是都没有得到确切的回应，希望上级领导能重视民生问题，最起码要有个回应。

建设性的意见建议

实现自然村道路硬化，完善农村水利设施建设。

1. 利用2018年第一批脱贫攻坚村道路建设项目，修建龙眼白露水到鬼塘坳3.5km水泥路。

2. 规划建设龙眼百香果种植基地节水灌溉工程，解决300亩田地灌溉问题。

2018年12月31日前

浦北县

16

120170070900009

浦北县张黄镇阳春村有一条旧国道有1.8公里左右非常难走，坑坑洼洼，这条路涉及的村委多，走的人比较多，希望当地政府能申请项目下来，把这条路铺成水泥路。

建设性的意见建议

完成厚20厘米，宽4.5米水泥路面铺设工作。

对该路段进行水泥混凝土路面铺设，6月份开展招投标工作，8月31日前完成该工程的建设。

2018年9月30日前

浦北县

17

120170070900036

钦州市浦北县石埇到张黄的县道，十几年前就是水泥路了，现在路面有的地方被压坏了，也经常有人来维修就是拉泥来铺，但是还是不能解决问题，希望能改善这条路的路况。

建设性的意见建议

修建石埇至张黄二级公路。

1. 修建石埇至张黄二级公路，5月份开始征地拆迁工作。

2. 浦北公路局负责对该路段日常养护，确保该路段的安全畅通。

2020年

浦北县

18

120170070900041

建议在钦州市浦北县江滨东路增加公共体育娱乐设施。

增加公共体育娱乐设施。

公共体育娱乐设施得到完善。

落实专人负责, 在浦北县江滨东路安装1套健身器材。

立行立改

浦北县

19

120170070900055

钦州市浦北县龙门镇新街村委，水利修不好，石头掉到水利沟里，不能够排水，影响水利排水，希望让人把石头搬出来，让水利顺畅排水。

建设性的意见建议

清理水沟的淤泥、垃圾、石头及杂物，确保水利沟畅通。

按照“谁受益，谁维护”原则，组织群众集中开展清理活动，对水利沟中的淤泥、垃圾、石头及杂物进行全面清理，形成定期清理机制。

立行立改

浦北县

20

120170070900110

钦州市浦北县，寨圩镇平均每个月要停1－2次水，希望最好不要停水，停水也要尽快恢复。

建设性的意见建议

保障寨圩镇用水正常，不停水。

目前寨圩镇供水系统是1995年投产，地下水，供水系统及管网比较老化，有时需修复管网，并且现在城镇人口增多，水源出水少，所以出现停水现象。

现已经修建1个直径15米、深6米的储水池，使用的是地表水，目前已送水样到检测部门检查，检验合格后，进行投产，结合旧供水系统，改善目前的停水现象。

2018年12月31日前

浦北县

21

120170071200006

钦州市浦北县北通镇旱田村，种植这方面当地政府过问太少了，一年才下来2次，比如种黄皮果树，希望当地扶贫办工作人员一年下来6次，指导果树怎么管理、收成等等。

建设性的意见建议

加强对群众发展产业方面的指导。

1. 由北通镇农业站、扶贫办联合龙头企业或合作社，年内对农民开展农业技术培训6场次以上。

2. 联合广西香果人家农业投资有限公司带动和扶持群众种植百香果、牛油果等，为贫困户免费发放果苗，并保价回收。

浦北县

22

120170071200028

钦州市浦北县北通镇根竹坪村的主路还是泥巴路，希望能把村里的主路做水泥硬化，最好能在2018年6月左右落实好。

建设性的意见建议

及时修好硬底化道路，方便群众出行。

该路段已列入“基础便民”项目，已于4月平整好路基，并通过县交通运输局核验，预计8月份可开工建设。

2018年12月31日前

浦北县

23

120170071200062

钦州市浦北县乐民镇到县城公路灰尘大，希望洒水减少灰尘。

建设性的意见建议

降低粉尘排放。

乐民镇人民政府于5月21-25日对小污散乱企业进行检查，停电整改一批企业，有效降低了粉尘排放。下一步继续加大粉尘排放治理力度。

立行

立改

浦北县

24

220170070800010

加大打击南流江违法抽沙问题的力度，与玉林市联合执法，大力整治南流江违法抽沙问题，做好建设性的意见建议南流江环境保护工作。

建设性的意见建议

加大对南流江非法砂场的整治力度。

2017年来，已对南流江浦北辖区非法砂场进行全面整治，共依法取缔了南流江18个非法砂场，南流江浦北辖区暂未发现非法采砂行为。2018年 5月26日出台了《浦北县南流江流域非法砂场综合整治方案》。下一步，组织水利、公安等部门加大对南流江非法砂场的整治力度。

立行

立改

浦北县

25

120170070100013

钦州市钦南区黄屋屯当地农户把集体土地用来建房，属于违法建筑，被访者有向相关部门反映过到现在还没整改好，建议相关部门处理好把土地归还集体。

建设性的建议

拆除违法建筑。

1. 5月30日前组织双方调解，化解矛盾。

2. 6月30日前制定有效可行拆除方案。

3. 10月30日前黄屋屯镇与钦南区住建、拆违等相关部门拆除违法建筑。

2018年10月30日前

钦南区

26

120170070100032

钦州市犀牛脚镇西寮村委希望加大资金到农村基础设施建设，主要是排污，希望2018年3月开始动工。

建设性的意见建议

积极争取各级项目经费，进一步改善村级基础设施。

1. 7月底前向群众加大相关政策宣传，并做好解释工作。

2. 7月底前积极争取各级项目经费。

2018年12月31日前

钦南区

27

120170070100041

钦州市钦南区黎合江工业园希望政府多开一点对企业的学习班，例如去企业上班没有经验，没有达到一个系统的对于文件、运输、安全系统培训的管理。

提困难的建议

企业工人100%参加培训，每个季度组织1期培训班。

钦南区人社局、安监局和消防部门负责组织培训，钦南区黎合江工业园管委负责组织企业工人参加培训。第一季度由消防部门培训消防知识，第二季度由安监部门培训安全生产知识，第三、第四季度由人社部门培训劳动技能知识。

2018年12月31日前

钦南区

28

120170070900014

钦州市东场镇白木村，本村的环村路还没有修好，希望能在2018年完成。

建设性的意见建议

改善群众出行难问题。

1. 做好修路政策的宣传、解释工作。

2. 申请扶贫项目， 争取修缮完成。

2018年11月30日前

钦南区

29

120170070900093

钦州市钦南区沙埠镇的教师缺少，希望教育部门能适当增加一些教师。

建设性的意见建议

通过教师招聘、教师调动、教师支教、交流等，在2018年秋季学期为沙埠镇小学补充约20名教师，初步解决沙埠镇小学教师紧缺的问题。

1. 2018年秋季学期通过公开招聘小学教师补充6名教师到沙埠镇小学。

2. 2018年秋季学期通过特岗教师招聘补充2名教师到沙埠镇小学。

3. 计划在2018年秋季学期通过教师调动、教师支教、交流等方式，调动、交流约12名教师到沙埠镇小学。

2018年12月31日前

钦南区

30

120170070900137

钦州市钦南区沙埠镇桥坪村公所新民江的村村通道路还没有建设完善，希望当地政府部门能够在一年内把路建设好。

建设性的意见建议

解决群众行路难问题

1. 做好修路政策的宣传、解释工作。

2. 利用宜居乡村建设项目解决道路修建问题。

2018年12月31日前

钦南区

31

120170070900149

钦州市钦南区的钦江这几天江面上漂浮很多的生活垃圾、泡沫和木头，希望相关政府部门能够打捞垃圾，清理江面。

建设性的意见建议

保持钦江四桥至三桥江面干净无漂浮垃圾。

1. 加强钦江巡查，每天上下午巡查钦江，发现江面有漂浮垃圾，水位能出船时，立即打捞。

2. 如水位不能出船，要求保洁员尽量在岸边打捞垃圾。

3. 遇到特殊垃圾（动物尸体、水上植物等），启动应急方案，加班打捞。

立即

整改

钦南区

32

120170071000004

钦州市钦南区康熙岭镇横山村委会山尾队23号黄库才去钦州市康熙岭镇农机站办理农机购置补贴要了两三个月时间，希望办完手续两三天能到账比较好。

建设性的意见建议

提高工作效率，并及时上报财政部门。

1. 做好办理流程的宣传、解释工作。

2. 缩短办理时间，提高工作效率。

2018年12月31日前

钦南区

33

120170071000016

钦州市钦南区那彭镇旧屋地村53号，新房子没有自来水用，生活用水要去到一，两百米外的老房子去拉，很不方便，希望政府尽快解决用水方便问题。

提困难的建议

改善农户用水条件。

6月11日已协助农户接通水管从，基本解决水源较远的问题；

下一步和反映问题农户的周边群众协商，动员群众一起在农户新房子周边新挖建一口水井，减轻经济压力，彻底解决水源远问题。

2018年8月31日

钦南区

34

120170071000014

钦州市钦南区龙门港镇北村村委泥万村下面右拐的小路50米还是泥路，希望能铺水泥。

建设性的意见建议

实现道路硬底化。

通过“一事一议”项目筹措资金铺设道路

2018年12月31日前

钦南区

35

120170071200009

钦州市钦南区黄屋屯镇镇上的自来水水很黄又有漂白粉，希望能整改一下。

提困难的建议

1. 对生锈和漏水水管进行维修。

2. 加大宣传，做好解释，加强自来水水质管理。

1. 黄屋屯水厂加强管理及排查，及时对生锈和漏水水管进行维修。

2. 钦南区水利局安排部分资金采购管材支持黄屋屯水厂维修。

3. 指导黄屋屯水厂加大宣传力度，使群众了解水厂生产情况和水源保护情况。

2018年12月31日前

钦南区

36

120170071200025

钦州市钦南区康熙岭镇团和村村干部告知村民有农村信用社扶贫贷款项目，贷款不需要利息，但是村民去办理贷款却告知办不了。

不了解情况或误解的

1. 做好相关政策宣传和解释工作。

2. 让符合扶贫贷款项目条件的贫困户都能顺利贷款。

经调查核实建议人因之前在银行已有贷款，并多年未还清贷款，且其申请贷款的用途是建房，不符合贫困户小额信贷政策，按照政策要求，贫困户小额信贷政策只能用于发展产业。已向建议人做好解释工作。

下一步，驻村工作队员及帮扶干部向贫困户宣传小额信贷政策。康熙岭镇扶贫办与信用社对接，确保每个符合贷款条件的且有意愿贷款的贫困户都能顺利贷款。

2018年6月30日前

钦南区

37

120170070100004

钦州市钦北区大垌到小董新修路段修筑时存在遗留问题，修筑时产生的淤泥流入水利沟渠，没及时清理影响农民耕作，农民反映强烈。

提困难的建议

清理好流入水利沟渠的淤泥

督促施工队于7月30日前做好水利沟的清淤及边坡防护工作，防止水土流失产生的不良影响。

2018年7月30日前

钦北区

38

120170070100011

钦州市钦北区大垌镇江表社区希望有关部门到户里调查了解，是否有个别贫困，看看是否做点工作，安排一下给点生活费。

提困难的建议

解决该农户最基本的生活保障。

经调查核实，为1名困难居民安排了村级保洁员的工作，月工资1000元。下一步继续为其申请居民低保，保障其基本生活。

2018年12月31日前

钦北区

39

120170070100025

钦州市长滩镇垃圾问题没有真正解决，镇上的市场没有垃圾场，垃圾直接丢在那里很不卫生，钦州市长滩镇那沙村没配三轮车，清洁工现在都罢工，垃圾无人处理，基础设施都不行，希望2018年春节前给配好三轮车。

建设性的意见建议

不断完善设施，提升清洁服务质量，更好满足群众需求。

1. 在集镇市场摆放六个垃圾桶，同时将督促居民主动把垃圾扔进垃圾桶、环卫工人每天清运垃圾，并积极宣传动员群众参与清洁乡村工作。

2. 上汶村那沙村更换工作积极的保洁员。

3. 由村委垃圾运输车清运那沙村的垃圾，及时处理垃圾。

4. 督促村委加强村委对保洁员的管理，并积极宣传动员群众参与清洁乡村工作。

2018年11月前

钦北区

40

120170070100056

钦北区小董镇路灯不亮，街上灰尘大，街上垃圾多，小董到长滩到新棠的路烂，正在修理，大货车多，希望修好公路，要说到做到，让群众有获得感和幸福感。

建设性的意见建议

1. 着力打造小董镇集镇街道硬化、亮化工程。

2. 做好解释沟通工作，尽快完成小董到长滩到新棠修路项目建设工作。

1. 通过获取棚户区改造项目配套建设小董镇街道硬化、绿化和亮化等。

2. 壮大镇环卫工人队伍，制定《小董集镇街道环境卫生责任区网格化管理实施方案》，实行集镇网格化管理，明确集镇街道环境卫生工作职责。

3. 督促小董到长滩到新棠修路项目施工队加快建设进度，同时做好货车超限超载治理工作，力争新棠至大垌二级公路年底前建成通车。

2018年12月31日前

钦北区

41

120170070900059

政府对农民有什么优惠政策，如危房改造补贴等等，钦州市青塘镇长胜村村支部书记他都不跟村民说，村民去是申请他都说没有指标，很懒为村民办事，希望有什么惠民政策都应该让村民知道，帮助村民去申请。

建设性的意见建议

提升群众对各项惠民政策的了解度；提升村两委为民服务质量。

1. 核查榃山村委长胜村各类政策宣传落实情况。

2. 约谈该村村支书，督促落实相关责任。

3. 及时公布各类惠民政策，提升群众知晓率。

立行

立改

钦北区

42

120170070900099

钦州市钦北区大寺镇，在中心学校下来50米的地方有一个垃圾池，垃圾很臭，又在水的上游，影响居民的生活，每天接送孩子上学很不方便，希望可以把这个垃圾池转移到比较远的地方，不影响居民生活。

不了解情况

该垃圾收集点用于临时收集周边一带居民产生的垃圾，目前无位置可供搬迁，争取改建成混凝土箱式。

1.  6月10日前建成缓凝土箱式结构。

2. 6月30日前，组织政府工作人员对群众反映问题实地调查了解。

3. 9月30日前，大寺镇国土规建环保安监站和大寺社区配合，加高临时垃圾池包围铁皮、加盖铁棚并禁止在该垃圾池燃烧垃圾。

4. 7月31日前，环卫站实行新的清运制度，上午清运1次，下午五点清运1次，解决垃圾存放过夜的问题。

5. 7月31日前，铺设管道，接入工业园污水管网，解决污水流入大寺江的问题。

6. 7月31日前，组织人员对周边群众宣传新的清运制度，做好相关宣传工作。

2018年9月1日前

钦北区

43

120170070900108

钦北区贵台镇哈公一街的道路，已经铺了5、6 年了，现在还有一些地方没有铺水泥路，希望当地有关部门能把剩下的路铺完。

建设性的意见建议

完成剩余道路硬底化铺设。

1. 6月前，实地了解情况，商讨解决措施。

2. 7月前，提出道路硬底化建设实施方案。

3. 10月前，落实道路硬底化项目建设资金。

4. 11月前组织施工。

5. 12月前完工。

2018年12月31日前

钦北区

44

120170070900136

钦州市钦北区下勒村村旁边有一个污水，原来种莲藕的塘，现在变成污水塘，希望2018年之内把污水清理掉。

建设性的意见建议

将污水全部清理。

1. 加大环保政策宣传力度，提高群众“保护环境，从每个人做起”的环保意识。

2. 利用“双报到双服务”活动筹措资金，小江社区居委会组织力量对污水塘进行清理。

2018年11月30日前

钦北区

45

120170071000026

钦北区大垌镇平山村委，村里开发有两个石厂，他们用水洗沙，泥浆都流进水库里面去了，这情况都反映到镇政府去了但是都没有答复也没对石厂做处理，希望政府加强环保意识，对那些不能保证环保的厂家就不要批准办厂了，破坏了当地的青山绿水。

建设性的意见建议

生态环境保护达到环评标准。

1. 责令石厂停工整改处理，不得用水洗沙。

2. 加强环保监管，加大环保宣传力度。

2018年7月1日前

钦北区

46

120170071200036

钦州市钦北区那蒙镇竹山村，道路修好了，现在让推土机弄坏了，路面都是不平的，希望政府把道路修理好。

建设性的意见建议

修建董蒙二级路（那蒙段）途径竹山、陂角等村委共计8.5公里

1. 争取董蒙二级路于年内立项。

2. 制定董蒙二级路（那蒙段）搬迁小组工作方案及工作经费使用方案。

3. 征地搬迁小组积极开展征地搬迁工作，严格按照节点完成征地工作，确保道路修建工作今年正常开展。

2018年12月31日前

钦北区

47

120170071200052

大直镇那天村，扶贫给的猪苗还要收钱，三条猪苗1620元，既然是扶贫就不应该收钱，而是送的。

不了解情况或误解的

使群众消除误解。

1. 通过第一书记和工作队员下村宣传使群众了解更多扶贫政策。

2. 那天村召开帮扶人和贫困户会议进行宣传。                                      

3. 利用扶贫宣传专栏进行扶贫相关政策宣传。                                     

2018年6月30日前

钦北区

48

120170070600006

对于平吉镇村委的工作，希望增加多一些窗口。

建设性的意见建议

每个村委安排2个以上工作人员专门办理城乡医保。

1. 每个村委安排2个以上工作人员专门办理城乡医保。       

2. 镇社保所定期走访各村委，每月至少1次，监督查看社保窗口业务办理情况，并收集各村委反映的问题。

2018年12月31日前

钦北区

49

220170071100039

钦州市钦州港区行政审批局运管证件办事窗口需要改进。

建设性的意见建议

行政审批局运管证件办事窗口服务意识提高、审批效率提速。

针对运政窗口办公环境、态度及工作效率等3个方面进行整改：

1. 改善、优化办公环境、态度和效率。整理桌面档案资料、提高服务意识、提速审批效率，并由行政审批局督查室进行日常督查。

2. 规范办事流程，严格操作程序，实现行政审批工作再提速。

3. 推进“最多跑一次”改革。

立即整改，

长期执行

钦州港区

50

120170070900051

钦州市钦州港区石油大道广西中石油晚上排污比较大，污染环境，希望当地政府部门多监管。

建设性的意见建议

加强对企业监管力度，确保污染物达标排放。

1. 实施挥发性有机物大气减排项目。

2. 加强对火炬系统的管控。

3. 加强对中石油污水处理厂的监管,确保稳定达标排放。

2018年12月31日前

钦州港区

51

220170071100001

对于钦州港环保情况，急需治理的问题：粉尘污染

建设性的意见建议

进一步改善钦州港区粉尘污染状况，突出整治工地、码头、堆场、道路运输引起的粉尘污染问题。

1. 加强宣传，努力营造大气扬尘治理氛围。在各主（次）道路口，设置大型宣传广告牌，在钦州港区管委大型电子屏幕上，滚动播放大气扬尘治理的宣传资料。

2. 加快启用“数字城管系统”应用，创建城市管理和市民服务综合指挥系统，全面提高城市管理和政府公共服务水平。

3. 严格执法，加大路面监管检查力度，对工地、码头等运输车出行频密的路段及区域，严肃查处运输车超装滥载、沿途飘洒污染路面、无牌无证、报废车上路、擅自改装等交通违法行为。在金鼓大桥头及大榄坪四号路段设置扬尘污染治理联合执法点，根据具体情况，实行定点巡查及流动巡查结合，发现一起查处一起。

4. 落实工作责任，进一步明确物流公司、码头经营业主、堆场、停车场等容易产生污染源单位的责任，督促各单位、企业做好扬尘防护，如作业造成污染，依据相关法律、法规进行处罚。

5. 严格建筑施工工地扬尘监管，严控道路扬尘污染，加强露天堆场扬尘治理，严格按照相关法律法规对违法违规行为进行处理。

6. 鼓励使用燃气、电等清洁能源，或安装高效油烟净化设施，开展露天烧烤摊点的集中整治。

7.  加强道路洒水和清扫工作，确保每天不少于10车次洒水。

8. 从源头管理上下功夫。深入到施工工地、企业、运输车驾驶人聚居地开展仔细的调查，建立工程运输车专门档案，造册登记。同时，要与运输企业签订安全责任书，落实安全责任。

9. 开展联合执法。交警、安监、交通、城管等有关部门开展联合执法，加大管理力量，全面规范运输车辆扬尘现象的管理。

10. 积极倡导绿色环保出行方式。充分利用报纸、广播、电视、网络、手机短信以及公安微博、微信平台，加强宣传教育。

立即整改，长期执行

钦州港区

52

220170071100039

建议对港区辅路进行修复。进港大道辅路亚路江段

建设性的意见建议

及时对坑洼路段进行修补。

对坑洼路段用沥青修补，或重新铺设。

立即整改，长期执行

钦州港区

53

220170070800001

1.加强党员的培训；

2.保障党支部开展活动的经费。

建设性的意见建议

1.落实《2016-2018年钦州市党员教育培训工作实施意见》，分层次分领域分类别多形式开展党员全员轮训，确保全覆盖。

2. 保障基层党组织的组织生活经费，保证党组织活动正常化、常态化。

1. 做好农村党员培训工作，制定《钦州市2018年农村党员大培训实施方案》，落实农村党员大培训经费。

2. 分类别举办1－2期市级示范培训班，重点培训好各类基层党组织带头人和党务工作者。

3. 开展“关注党员成长·激发组织活力”大培训，面向全市两新组织举办80期以上培训班，分领域、分类别、多形式对两新组织党员进行全覆盖有针对性的培训。

4. 在市直机关组织开展“素质提升行动”，落实机关党员培训要求，提高机关党员能力水平。

5. 通过“财政出一点、党费支持一点、工作经费补充一点”的方式，结合基层党组织实际，分类别分领域落实每名党员每年不少于100元的组织生活经费要求。

6.把党组织活动经费要求列入各级党建工作考核指标内容，督促各级党组织主动落实活动经费。

2018年12月31日前

市委组织部

54

220170070800014

加大对教育投入，实现“三年攻坚，六年计划”的目标，切实解决钦州城区入园难、入学难问题。解决大班额、大通铺问题。

建设性的意见建议

解决钦州城区入园难、入学难问题。解决大班额、大通铺问题。

1．编制2018年主城区解决“入学难”攻坚项目，安排资金投入城区学校（幼儿园）项目建设。

2．2018年，努力推进北职校附属幼儿园等19个项目，其中，在河东区开工建设东升学校（设小学部、初中部，属九年一贯制学校）。2018年建设东升学校、市四十一小学、市第十三幼儿园等3所学校，规划筹建市第十四中学、鸿亭幼儿园等学校。

2018年11月30日前

市教育局

55

120170070100029

合作医疗今年用不完，第二年又不能用了，而且一年比一年贵，原来60元/年，现在180元/年。

不了解情况和误解的  

认真贯彻相关政策，继续加大政策宣传,提高公众知晓率和满意度。

通过举办政策宣传周、利用媒体进行政策解释等方式，加大对城乡居民基本医疗保险政策的宣传，使更多群众了解相关政策，减少政策误解。

关于城乡居民基本医保政策的说明如下:

1. 原合作医疗制度已整合为城乡居民基本医保，一直以来，个人账户有余额（往年用不完）的，第二年可继续使用。       

2. 随着经济社会发展、人民群众健康意识提高，医疗成本增高，基本医保的保障范围及报销比例不断增大，医疗费用支出逐年增长，整体报销金额支出增大。根据共担原则，参保居民个人交纳的保费会有一定比例或金额上涨，相应国家财政补贴也按比例提高。       

3. 根据《关于做好2017年新型农村合作医疗工作的通知》（国卫基层发〔2017〕20号）规定，“农民个人缴费标准在2016年的基础上提高30元，原则上全国平均达到180元左右”。2017年我市农民个人缴费为150元/人，根据国家政策，2018年城乡居民个人缴费应为180元/人。

2018年12月31日前

市人社局

56

120170070900127

希望政府对失业人员多进行帮扶，特别是贷款方面，手续简化，不要太复杂。

建议性的意见建议

加大失业人员自主创业支持力度，认真落实相关创业优惠政策，简化创业担保贷款手续，为有创业意愿、创业需求的失业人员提供创业指导服务。

1. 加大失业人员培训工作力度，落实职业培训补贴政策，充分调动失业人员参加技能培训的积极性。

2. 利用网站、镇（街道）、村（社区）就业平台等载体，定期更新发布岗位信息，让失业人员更快地获取就业信息。

3. 进一步简化创业担保贷款手续，切实提高办事效率，尽量缩短审批时间，申请人按要求提交材料后，争取由原3个工作日审批提速为当天审批。

2018年12月31日前

市人社局

57

120170070100049

钦州市国土资源局和房产局已经组建了不动产局，办理抵押业务流程所用时间长，一个月才办好，建议该部门提高工作效率，十个工作日办好就行了。

不了解情况或误解的

进一步加大宣传力度，让企业和群众对不动产登记政策法规和办理流程、要件、时限更加了解，努力提高业务办理效率。

1. 利用政府或部门有关平台，多渠道加大对不动产登记政策的宣传。

2. 在钦州市国土资源局门户网站设立不动产登记专栏，对不动产登记法规政策、登记依据、办理程序、要件和办结时限进行公开宣传。

3. 开设市不动产登记局微信公众号，方便企业和群众查询不动产登记政策法规和办理流程、要件、时限。

4．进一步提高不动产登记工作效率。根据《不动产登记暂行条例》（中华人民共和国国务院令第656号）不动产登记的时限为30个工作日。现市国土资源局已对不动产登记进行了提速，一般抵押登记时限已由法定的30个工作日提速至7个工作日办结；抵押注销登记承诺为即办事项。

2018年12月31日前

市国土资源局

58

120170070900032

钦州市钦州港区经济开发区有很多厂区有环境污染，希望能整改一下。

建设性的意见建议

进一步巩固和提升钦州港区整体环境质量，改善环境污染状况。

1. 以钢铁、制糖、造纸、水泥、化工等行业为重点，推行实施清洁生产。

2. 加快淘汰落后燃煤锅炉。

3. 开展重点行业挥发性有机物污染防治。

4. 加强对钦州港区企业的监督力度，加强常规、专项环境安全检查。

5. 严格按照相关规定处理环境污染问题和查处环境污染行为。

立行立改，长期坚持

市环保局

59

120170070600001

希望钦州市各县区多宣传国家新出台、或取消的一些政策，比如今年10月份取消环保验收，有些市民不明白，希望当地政府在媒体、报纸上多宣传。

建设性的意见建议

加强国家新实施的相关环保政策宣传，使得群众对国家新实施的环保政策有充分的了解，使企业知晓环保新政策中赋予其的权利和应承担的责任。

1. 加强送法下企业宣传活动。

2. 在环境监测、环境执法中加强环保宣传。

3. 在公众评污活动中加强宣传新环保政策。

4. 在市环保局网站及时公开生态环境部、自治区环境保护厅新出台的环境保护政策文件等。

2018年12月31日前

市环保局

60

120170071100011

对于钦州市的房产局和不动产局这两个部门能不能兼容，这两个部门的资料衔接能不能做的好一点，办事的时候要跑两个部门而且两个部门要准备的资料一模一样，希望办事方式能够模仿一下其他地级市。

不了解情况或误解的

简化申请材料，减少重复递交材料，设立联合窗口。努力推行政务服务事项“最多跑一次”或“零跑腿”。

不动产登记部门属登记职能部门，房产部门属交易管理职能部门，部分城市两部门合并由不动产登记管理部门管理，才能实现一个窗口申请，目前我市只能实行并联办事机制。市房产局与市不动产局设立联合审批窗口，并重新印制了一次性告知单，服务对象可到服务窗口办理交易手续。下一阶段，将对纸质材料通过扫描的形式实行无纸化审批，进一步简化申请材料，提高办理效率。

2018年12月31日前

市国土资源局、

市住建委

61

220170070800007

期待改善县区交通便利条件

建设性的意见建议

改善县区交通便利条件。

1. 加快农村公路项目建设，新开工6个项目（37.6公里），切实提高县区交通通行能力。

2. 加强农村公路安全生命防护工程项目建设，2018年计划开工建设安防工程项目60个，完工48个，加强公路安全隐患整治水平，有效提升县区公路交通安全等级水平。

2018年12月31日前

市交通运输局

62

120170070100022

钦州市东南边街道垃圾桶少，街上垃圾多，希望在每条街道多放1－2个垃圾桶。

建设性的意见建议

增加垃圾桶放置。

钦南区环卫站在相关街道增设垃圾桶。

2018年7月30日前

市市政管理局

63

120170070900033

文峰街道一马路到五马路，希望多一点绿化，道路太窄了，希望拓宽，道路坑坑洼洼，特别是下雨天，雨水都飞到身上了

提困难的意见建议

破损路面得到及时修补，提高道路通行质量。

对文峰街道一马路到五马路的原有路面逐步进行维修。

1. 文峰街道目前已经全线绿化，从金海湾西大街至南珠西大街段于2018年初把原来人行道上老化的水蒲桃等乔木全部更换成桃花心木行道树；南珠西大街至永福西大街段种植有小叶榕行道树及机非隔离和中间隔离绿化带，已经达到了良好的绿化效果。

2. 一马路中山公园段、二马路中医院段、四马路南段、五马路已经种植有行道树及部分绿化带和街头绿地，绿化效果良好。由于一马路至五马路属于老城区道路狭窄，且一马路至三马路没有人行道，旧建筑房屋门前有排水沟，老旧的电线及其他线路较多，人流量车流量较大，不适宜开挖绿化种植。

3. 安排维修资金，对原有道路坑洼部位进行维修，提高道路通行质量。

2018年12月31日前

市市政管理局

64

120170070900062

办事程序多，没有简洁，比以前更复杂，一个局可以办好，还是要跑来跑去，不方便需改进，希望能简化的尽量简化，一个部门解决

建设性的意见建议

推进“最多跑一次”改革，从与群众和企业生产生活关系最紧密的领域和事项做起，不断简化审批程序、优化办事流程，切实解决群众办事来回跑的问题。

1. 梳理公布“最多跑一次”办事事项清单。让数据“多跑路”、让群众和企业“少跑腿”甚至“不跑腿”。

2. 建立政务服务“容缺受理”机制。加强政务服务“容缺受理”顶层设计，制定出台钦州市民服务中心政务服务“容缺受理”相关制度。

3. 建立钦州市加快推进“最多跑一次”改革联席会议制度，统筹协调解决改革中的重大问题，督促指导各级各部门推进“最多跑一次”改革任务落实。

2018年12月31日前

市行政审批局

65

120170071100029

希望项目落地的行政审批速度加快。

建设性的意见建议

简化优化投资项目审批流程，实现企业投资项目落地审批再提速。

1. 实行企业投资项目备案“无前置、网上办、零跑腿”。

2. 建立“多评合一”、“多图联审”机制，积极推进并联审批。

3. 设立投资项目审批综合窗口，推行投资项目审批事项“一窗受理”。

2018年10月31日前

市行政审批局

66

120170070900037

整个钦州市多发展经济，税收方面，比较薄弱的，希望能进行招商引资。

建设性的意见建议

加大招商引资力度，壮大地方税源。

1. 围绕石化、物流、建筑等产业，大力引进对地方税收贡献大的项目。

2. 制定出台交通运输、物流、旅游、建筑等优惠政策，提升企业投资吸引力。

2018年12月31日前

市投资促进局

67

120170070900017

钦州市贵台镇那美村那有屯，目前村民家里的污水是直接排到水沟，希望政府能修建更加完善的处理系统。

建设性的意见建议

排水沟得到有效疏通，提高居住环境质量。

5月底前与那美村群众沟通，经走访群众，了解群众诉求，群众实际提出的整改内容是疏通排水沟。针对群众诉求，研究提出整改措施：

1. 6月底前，提出排水沟整治实施方案。

2. 发动群众集资投工投劳，通过“一事一议”项目落实项目建设资金。

3. 秋收后进入旱季组织实施。

2018年12月31日前

牵头单位：市乡村办；责任单位：钦北区乡村办。

68

120170070100098

钦州市车管所部门工作人员态度冷漠，条理不清，面对客户咨询，解释方面不够清楚。

怨声怨言

提高窗口工作人员服务质量，做到热情服务，杜绝“冷硬横推”。

1. 加强窗口工作人员的监督管理，严查服务态度差，解释不到位的现象，一经查实按照管理规定予以处理。

2. 加强工作人员的业务培训，提高业务水平，做好解释工作。

3. 提高窗口工作人员服务质量，做到热情服务，杜绝“冷硬横推”。

立行立改，

长期坚持

市公安局

69

220170071100023

规划好红绿灯，确保安全通行

建设性的意见建议

推动我市城区路口交通信号灯建设。

1. 推动我市信号灯建设。在没有建设交通信号灯的路口，暂时使用临时交通信号灯。

2. 会同专业团队规划、完善信号灯管理。

2018年12月31日前

市公安局

70

120170070100033

钦州市中燃燃气公司安装时零件费用过高，燃气管要40元一米，一套房下来要好几百元，建议收费合理一些，可由市民投票定价。

不了解情况或误解

督促钦州中燃公司做好管道燃气安装费收费项目的明码标价工作。

1. 加强价格政策的宣传。及时在政务平台公布价格政策。

2. 出台文件明确了收取的材料和人工费用由双方签订书面协议确定。

3. 认真贯彻落实自治区物价局关于管道燃气小区工程安装费管理问题的管理规定，明确自2018年5月1日起管道燃气小区工程安装费按市场调节价管理。

4. 督促燃气公司依法做好明码标价工作，并要求燃气公司对违规收费人员严肃处理。

5. 认真受理价格举报（12358投诉）及开展管道燃气小区工程安装费专项检查，依法查处乱收费的行为。

2018年10月31日前

市物价局

71

120170070600002

在钦州市政务服务中心办理新车购置税时排队太久，希望能增加窗口。

建设性意见建议

采取有效措施，减少纳税人排队现象，提高办税效率。

1. 加大信息化建设投入，采购车购税自助办税设备，方便纳税人更便捷地办理车购税业务。

2. 加强资料填写辅导，减少窗口办税时间，提高窗口办税效率。

3. 加强窗口人员素质提升，持续提高办税效率。

立行立改，长期坚持

市国税局

72

120170070900098

钦州市供电所等部门工作人员态度冷漠，条理不清，面对客户咨询，解释方面不够清楚。

原生怨言

为客户提供优质服务

1. 组织开展钦州网区营销服务技能提升培训，重点针对基层服务人员的服务态度、服务技能进行培训，提升员工服务意识、规范员工服务行为。

2. 5月份组织梳理今年1至4月份因个人原因引起的有责投诉，按“四不放过”原则对责任人进行考核。

3. 严格落实片区经理责任制，提高客户诉求处理效率，对不能够处理的客户诉求进行提级督办处理，确保客户诉求得到及时解决。

4. 深化应用“互联网+服务”，优化整合网厅、营业厅等多种电子服务渠道，提升客户体验，减少业务办理等待时间。

2018年12月31日前

钦州

供电局